2022年8月某日，時代E-PARK(天河)監控中心檢測到一期某戶有火警警報，監控員第一時間核實情況并上報負責人啓動火警應急預案。
根據應急預案，現場1分(fēn)鍾内立即集合物(wù)業各線(xiàn)條人員約18人組成救火隊伍：果斷破門、鋪設水帶/滅火器/防毒面具、疏散周邊人群等，經排查，火源為(wèi)爐竈燒幹起煙，未發生明火，但當務(wù)之急需要動力同事即刻切電(diàn)。
緊要時刻練志(zhì)彬同志(zhì)挺身而出，立即戴上防毒面具，在濃煙中找到總開關，排除電(diàn)箱無險情後，拉閘切斷電(diàn)源，防止了火情進一步蔓延。
事後該同志(zhì)專門對客戶進行了教育與用(yòng)電(diàn)安(ān)全培訓，并對園區(qū)所有餐飲進行了廚房消防整改。練志(zhì)彬同志(zhì)認真負責、盡職盡責的态度受到商戶贊揚，客戶為(wèi)表示感謝(xiè)，送上錦旗一面。
8月台風天氣來臨前，時代鑽彙方洲客戶反饋無足夠人手對招牌等外擺物(wù)品進行加固，陳俊義同志(zhì)收到反饋後，積極響應客戶需求，協同安(ān)管、清潔組同事快速對客戶玻璃門、外擺招牌等進行加固，避免了因天氣原因造成客戶财産損失，也因此獲得了客戶贈送的感謝(xiè)錦旗。
因夏季高溫持續，時代·芳華裏（中山）商戶用(yòng)電(diàn)量升高，線(xiàn)路負載電(diàn)流大增，為(wèi)排除安(ān)全隐患，杜絕事故。
該員工主動提出對購(gòu)物(wù)中心進行全面線(xiàn)路安(ān)全檢查，對賣場共85戶商家用(yòng)電(diàn)線(xiàn)路開展免費檢查并對用(yòng)電(diàn)設備防護加固，消除存在的安(ān)全隐患約47項。期間許宇納同志(zhì)積極為(wèi)商家檢查鋪内用(yòng)電(diàn)情況，宣貫公司用(yòng)電(diàn)安(ān)全，提升了商戶員工用(yòng)電(diàn)安(ān)全和消防安(ān)全意識，他(tā)的盡職盡責受到商場商家當面表揚和肯定。
7-8月夏日室外氣溫持續升高，時代·芳華裏（中山）商場室内溫度難以控制在舒适的範圍内，特别是就餐高峰期，餐飲商家多(duō)次投訴環境溫度高，影響生意。
麥健銘同志(zhì)作(zuò)為(wèi)部門空調技(jì )術骨幹，他(tā)主動帶領員工沖在整改工作(zuò)的最前線(xiàn)。
在麥健銘的帶領下，動力組從清洗商場各樓層80多(duō)台空調末端等最基礎的工作(zuò)做起，到維修處理(lǐ)空調末端的各類故障，以及嚴格監管維保單位做好空調主機的維保工作(zuò)，通過不懈的努力，從根本上改善了商場空調系統的運行工況，在不提高運行能(néng)耗的情況下，最大程度上确保了供冷效果，此後再未收到商家和顧客的投訴。
一線(xiàn)動力組同事辛勤工作(zuò)收獲的成果獲得商家和顧客的滿意好評，麥健銘同志(zhì)表現尤為(wèi)突出，經常義務(wù)加班完成整改工作(zuò)，在項目品質(zhì)提升工作(zuò)中貢獻了不可(kě)或缺的力量。
05 史偉山 / 國(guó)際單位時尚科(kē)技(jì )園
8月國(guó)際單位時尚科(kē)技(jì )園園區(qū)某客戶舉辦活動結束後反饋丢失2台蘋果手機。史偉山同志(zhì)發現後，第一時間報警并跟進目标嫌疑人的情況，直到警方到達現場處理(lǐ)。
由于客戶活動性質(zhì)特殊，人員繁多(duō)，物(wù)資物(wù)品多(duō)樣，給該員工查看監控帶來一定難度，在連續查看了2天監控排除是内部員工或商家的可(kě)能(néng)性，推斷目标嫌疑人為(wèi)社會人口，系該客戶粉絲了解到活動的時間和地點，屆時混為(wèi)商家進入場内，找準時機下手作(zuò)案。事後幾天竟然又返回會議中心蹲點尋找機會再次下手，被發現後第一時間報警，交由警方處理(lǐ)。
史偉山同志(zhì)盡職盡責，設身處地為(wèi)客戶着想，協助客戶挽回部分(fēn)損失，受到客戶贊揚及感謝(xiè)。
時代·芳華裏（廣州）園區(qū)停車(chē)場入口市政道路由道路另一旁開發商出資修建，由于園區(qū)入口路面狹窄，客戶多(duō)有不滿，項目團隊多(duō)次與對方溝通協調，最終通過公司多(duō)方努力對方同意借出道路至項目使用(yòng)。
為(wèi)盡快完成道路翻新(xīn)，8月中下旬王照勇同志(zhì)及黃婉同志(zhì)犧牲個人休息時間加班加點與對方交洽溝通開展車(chē)道瀝青鋪設、沿路标識更換、鐵馬更換等事項，使項目最終在月底前完成車(chē)道路面修整、标識到位，園區(qū)于8月31日按節點完成通車(chē)。
王照勇同志(zhì)及黃婉同志(zhì)齊心協作(zuò)、盡職盡責，以客戶角度出發的态度值得肯定，最終成果給客戶帶來了極大便利，紛紛給予好評。
每一個平凡的崗位上
是一點又一點璀璨的微光
是一個又一個不凡的故事
看見不凡，微炬成光
時代商業，向光而行
2023-02-07
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