疫情重壓下，重置了中國(guó)商業的基本面，并加速商業新(xīn)的趨勢向前推進。
尤其是這一年來，從2021年的娴熟應對、複蘇回溫，到2022年疫情“倒春寒”多(duō)點爆發、短暫失速。
“适者生存”規則之下，穩健為(wèi)本、精(jīng)細化運營成為(wèi)購(gòu)物(wù)中心旋繞不開的關鍵詞。
在實體(tǐ)商業承壓環境的這一年裏，時代·芳華裏（中山）迎來了開業的第一個運營周年。
站在後疫情時期的“新(xīn)寵”——社區(qū)商業這一風口之上，複盤時代·芳華裏（中山）這一年所演繹“乘風破浪”的故事，我們所看到的不僅是一個商業新(xīn)項目成長(cháng)曆程，更從細微之處觀察到商業市場的新(xīn)變化。
2022年8月5日起，時代·芳華裏（中山）開啓了“1”起+FUN|一周年慶暨夏日踏浪之旅主題活動，正式邁入一周歲。
時間回溯至一年前，該項目頂着市場壓力迎來正式開業，為(wèi)中山西沙溪鎮片區(qū)帶來首個現代社區(qū)購(gòu)物(wù)中心。這背後，項目曆經五百多(duō)天大刀(dāo)闊斧的改造，成為(wèi)存量改造的又一範本，讓中山商業篇章翻開新(xīn)的一頁。
◎ 時代·芳華裏（中山）改造前後對比圖
從内部市場來看，項目開業這一年，恰逢是中山“十四五”開局階段，從2021年全市GDP達3566.17億元、同比增長(cháng)8.2%，社會消費品零售總額1530.11億元、同比增長(cháng)8.7%，帶來的穩步增長(cháng)；到2022年上半年，全市GDP為(wèi)1697.99億元、同比增長(cháng)1.0%，社會消費品零售總額808.93億元，同比增長(cháng)2.7%，表現出企穩回溫，均努力為(wèi)商業市場提供良好的營商環境。
從外部大環境來看，據赢商大數據監測全國(guó)3萬㎡及以上購(gòu)物(wù)中心整體(tǐ)變化，其中一二線(xiàn)城市空置率在2021年為(wèi)9.0%，相比疫前仍有差距；客流量總體(tǐ)呈下降趨勢，其中2022年3月客流量探底，同比下跌25%，至4月起才開始複蘇，市場仍承受着壓力與考驗。
逆市之下，時代·芳華裏（中山）開業這一年來展現出超強的韌性。
- 項目開業首兩日營業額超640萬元、客流近50萬人次，開業一年日均客流穩定在3萬人次以上，日均銷售額超140萬元；
- 項目帶來百個品牌亮相，近50%首店(diàn)品牌和契合項目改造的全新(xīn)品牌形象店(diàn)，帶動當中50%的品牌突破區(qū)域業績記錄；
- 約5.6萬㎡商場體(tǐ)量，開業滿月坪效突破1200元/㎡，不少品牌月度坪效表現優越，成為(wèi)場内、區(qū)域的“坪效之王”，同時，如REACTION Arena 全天候運動體(tǐ)驗館、探險陽光樂園等斬獲亮眼成績之外，均在客流上具有很(hěn)強的社區(qū)吸引力和粘性附着力；
- 近一年外部市場環境沖擊下，不少商場場内商鋪迎來一波又一波閉店(diàn)潮，項目仍保持超95%的出租率，遠(yuǎn)高行業水平，實現場内的穩定經營。
時代·芳華裏（中山）能(néng)做到穩場經營，時代商業集團商業招商中心總經理(lǐ)黃滔用(yòng)一詞概況，便是「聚焦」。
基于“家門口的花(huā)漾時光”的定位，時代·芳華裏（中山）一方面聚焦消費者，以更強的便利性觸及中山西沙溪鎮片區(qū)社區(qū)居民(mín)，另一方面則聚焦商戶本身。
項目開業這一年，面對外部市場的困難，時代商業靈活調整合作(zuò)模式，大力度推行優惠政策、活動助力，并協助場内商戶上規上限，獲得政府資金補貼，務(wù)求給商戶帶來穩定經營和業績增長(cháng)。
另外，時代商業也會持續對商場進行調整升級。如受疫情影響較大的餐飲品牌，時代·芳華裏（中山）及時進行品牌煥新(xīn)和補充，新(xīn)引入森哥(gē)全天茶樓、PAIX COFFE等中山首店(diàn)品牌，以及旦夫人糕點這類網紅品牌，持續鞏固市場地位。而在零售品牌上，項目引入FOLA女裝(zhuāng)、華為(wèi)等，務(wù)求不斷完善消費者的需求，讓商場更趨于完美。
開業一年，時代·芳華裏（中山）借由穩健的經營表現，增強了合作(zuò)品牌方的市場信心，建立起更緊密深厚的合作(zuò)關系，這也是項目願意與商戶共同成長(cháng)的成果。
購(gòu)物(wù)中心在開業之後，會遇到新(xīn)形象、新(xīn)空間、新(xīn)品牌帶來的新(xīn)鮮感與熱度的褪去。即便是全新(xīn)改造後煥新(xīn)亮相的時代·芳華裏（中山）也無法避免。
如何通過精(jīng)細化的運營、管理(lǐ)，保證項目的可(kě)持續發展？
時代·芳華裏（中山）的做法，除了在經營層面上更聚焦合作(zuò)商戶，更以活動為(wèi)紐帶，讓商場與消費者建立情感共鳴，以此深耕社群運營，持續煥發生命力。
開業至今，時代·芳華裏（中山）圍繞“家門口的花(huā)漾時光”這一内核，不斷以此延伸策劃主題形式多(duō)樣、内容豐富多(duō)彩的營銷活動，在強化項目社區(qū)親子家庭連接的同時，兼顧對各類客群的吸引力。
比如，項目去年煥新(xīn)登場亮相，便引入心花(huā)怒FUN奇幻花(huā)園劇場美陳中山首展、首個地标級大型雕塑拿(ná)筆(bǐ)小(xiǎo)象，助力項目實現開門紅。
後續一年間，項目基本保持每月均會有相應的大型重點主題活動，帶來包括元旦戲劇節の夜光木(mù)偶、奧特曼主題月、加油鴨氣球中山首展、“仲夏夢”樂園主題活動等，平均帶動超50%以上的客流增幅，持續為(wèi)項目注入活力。
如聚焦社區(qū)兒童客群，時代·芳華裏（中山）主打奧特曼主題月，舉辦奧特曼中山首展、奧特曼主題生日會等主題内容，讓場内相應兒童業态品牌參與其中，構建情感紐帶，形成粉絲粘性。活動在當月契合母親節、520等節點，更延展奧特曼親子陪伴、奧特曼氣球雨等活動，實現客群的延伸。
數據顯示，奧特曼中山首展客流環比增長(cháng)99%、銷售額環比增長(cháng)85%，助力讀木(mù)舟繪本館、翔天愛滑、大嘴猴等兒童品牌業績斬獲中山第一，當月客流增長(cháng)74%，有效帶動全場客流、銷售的雙增長(cháng)。
另外，時代·芳華裏（中山）也通過不同的活動形式，不斷擴大社群輻射範圍。
如項目借助元宵情人節交友計劃、絕美調香沙龍等活動，有效拓展年輕客群、圈粉女性消費群體(tǐ)。
項目更聯動政府機構等異界資源，如聯合沙溪鎮教體(tǐ)中心舉辦沙溪鎮小(xiǎo)學(xué)生舞蹈比賽，聯合沙溪宣傳辦、雅樂居私房菜帶來端午節包蘆兜粽體(tǐ)驗等，以此拓寬活動的渠道，觸達和惠及相應社區(qū)群體(tǐ)，并凸顯購(gòu)物(wù)中心的社會功能(néng)價值。
以活動連接消費者，實際時代·芳華裏（中山）也在不斷為(wèi)在場商戶價值賦能(néng)。項目在今年市場複蘇的4月，集結百萬商戶福利，聯動官方小(xiǎo)程序舉辦「瘋搶48小(xiǎo)時」大促活動，不僅帶來超80%客流增量，更盤活近8萬私域會員流量，促成品牌活動與消費者精(jīng)準匹配，提升消費體(tǐ)驗。
實際上，橫向對比後續開業時代·芳華裏CR8所做的營銷活動，能(néng)清晰看出時代商業對旗下兩個項目的差異化打法。
在今年年初亮相的時代·芳華裏CR8，至今舉辦中古市集&港樂音樂會、OuttaLab無可(kě)厚啡市集、WHIKO迷の生物(wù)主題展等活動，更注重聯動辦公園區(qū)的年輕客群，而時代·芳華裏（中山）的主題活動則更聚焦觸達當地社區(qū)居民(mín)。
正是基于時代·芳華裏（中山）在居所與生活的融合上作(zuò)出了積極探索，該項目在第17屆中國(guó)商業地産節上收獲“年度标杆創意營銷獎”殊榮，得到行業的認可(kě)。
如今，時代·芳華裏（中山）迎來一周年慶Party，延續項目以往主題活動及策展的調性，以中山首個Tiffany藍海灘、中山首創4米爬牆北極熊、胖胖動物(wù)限定展三大展陳，在項目慶生同時，也在持續占領消費者的心智。
面對疫情之下帶來市場行情的不确定性，時代·芳華裏（中山）這一年的表現，更使行業看到了社區(qū)商業的重要性。
時代·芳華裏（中山），聚焦社區(qū)商業進行穩步經營，強化消費者心目中“家門口的花(huā)漾時光”的印象，帶動客流、銷售不斷增長(cháng)，讓項目能(néng)從培育期快速進入成熟經營期，實現資産的盤活與增值。
但作(zuò)為(wèi)一個開業僅一年的舊改項目，時代·芳華裏（中山）還有不少地方需要完善、提升。
據黃滔透露，基于如今疫情加速商業分(fēn)化的發展趨勢，契合消費者對社區(qū)商業“多(duō)、快、好、省”的需求特性，接下來時代·芳華裏（中山）的運營思路和打法将更加聚焦，淘汰不适合的品類，更集中強化生活類的業态，後續還會将在廣州較為(wèi)時尚的休閑類、餐飲類品牌引進中山，并繼續加強特色營銷，打造生活、親子等差異化标簽與内容集群，突圍商業同質(zhì)化。
時代·芳華裏（中山）的成功打造，也讓時代商業旗下産品具備規模擴張的可(kě)複制性。
時代商業吸收了時代·芳華裏（中山）運營經驗，并積極籌備時代·芳華裏（東莞）這一全新(xīn)項目。
同為(wèi)芳華裏産品，同屬社區(qū)型商業，時代商業異地複制下并未忽視産品的非标性和差異化打造。
一方面，時代·芳華裏（東莞）基于東莞道滘片區(qū)地70萬m²大城的社區(qū)居民(mín)生活需求進行打造，定位“道滘家庭·樂活紛享地”，聚焦當地家庭、小(xiǎo)鎮青年客群。
另一方面，時代·芳華裏（東莞）項目形态以兩個盒子加一條街(jiē)區(qū)組合，分(fēn)别通過缤紛生活聚場、青年歡聚場、兒童家庭歡聚場三大主題場域，以戶外及室内的共性突破，帶來區(qū)别于以往社區(qū)商業的傳統生活調性。
這恰恰是時代商業獨特的競争優勢，根據不同項目，迎合本地消費習慣，打造符合當地城市機制的特色商業項目。
一周歲的時代·芳華裏（中山），讓行業看到市場逆境之下關于社區(qū)商業、關于舊改項目的成功運營範本，而即将于今年四季度亮相的時代·芳華裏（東莞），則讓行業看到時代商業在不斷變化的市場環境下的創新(xīn)進取。
時代商業的每一步探索、每一次突破，均立足“城市美好創變者”的發展定位，為(wèi)城市生長(cháng)持續賦能(néng)，與城市共創造，得到合作(zuò)夥伴的支持，赢得市場的肯定，也讓消費者拉滿更多(duō)的期待。
2022-08-10
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